คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับ FileKeep Pro
FileKeep Pro (ไฟล์คีป โปร) คืออะไร?
FileKeep Pro คือบอทที่พัฒนาขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลต่างๆ เช่น ภาพ ไฟล์เอกสาร ไฟล์เสียง และอื่นๆ ในกลุ่มไลน์โดยเฉพาะ โดยมีระบบจัดการไฟล์ที่ช่วยให้ค้นหาข้อมูลได้สะดวกและรวดเร็ว
ข้อมูลของฉันถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยหรือไม่?
ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่ออกแบบและพัฒนาขึ้นโดยคำนึงถึงความปลอดภัยในการจัดเก็บข้อมูลเป็นสำคัญ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่หน้าความปลอดภัย
ใครสามารถเข้าถึงข้อมูลของฉันได้บ้าง?
- เจ้าของบัญชีมีสิทธิ์จัดเก็บ เข้าถึง และจัดการไฟล์ที่ฝากไว้ในระบบของเรา
- ผู้ใช้งานที่เป็นสมาชิกในกลุ่มไลน์สามารถจัดเก็บและเข้าถึงไฟล์ได้ จนกว่าจะสิ้นสุดสถานะการเป็นสมาชิก
- บุคคลที่ไม่ได้เป็นสมาชิกกลุ่มไลน์จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณและสมาชิกคนอื่นๆ ได้
เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและลิขสิทธิ์ของผู้ใช้งาน โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก “ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งาน” และ “นโยบายความเป็นส่วนตัว” (เอกสารข้อตกลงทั้งหมด)
ข้อมูลจะหายหรือไม่?
เมื่อคุณเชื่อมต่อการใช้งานกับบอท ข้อมูลจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยและไม่หมดอายุเมื่อคุณใช้งานแพ็กเกจ S ขึ้นไป
การเข้าถึงไฟล์และการใช้งาน
ฉันสามารถเข้าถึงข้อมูลหลังจากไฟล์ในไลน์กลุ่มหมดอายุได้ไหม?
คุณสามารถค้นหาและเข้าถึงไฟล์ของคุณได้ ที่หน้าระบบจัดการไฟล์ของเรา
ฉันใช้งานบอทกับกลุ่มไลน์ได้กี่กลุ่ม?
จำนวนกลุ่มที่สามารถใช้บอทขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณเลือกใช้งาน คุณสามารถดูรายละเอียดการเชื่อมต่อกลุ่มของคุณได้ที่เมนู “จัดการและอัปเกรดแพ็กเกจ ” ที่ บัญชีทางการ (Line Official Account)
ฉันดาวน์โหลดไฟล์ได้กี่ครั้ง?
ไฟล์ที่จัดเก็บในระบบของเราสามารถดาวน์โหลดได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง อย่างไรก็ตาม ไฟล์ที่ถูกลบออกจากระบบจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้อีก
พื้นที่การใช้งานของฉันมีจำกัดหรือไม่?
พื้นที่ในการจัดเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณใช้งานอยู่ คุณสามารถดูรายละเอียดการใช้งานของคุณได้ที่ เมนู "ดูปริมาณการใช้งาน" ในกลุ่ม หรือเมนู "จัดการและอัปเกรดแพ็กเกจ" ที่ บัญชีทางการ (Line Official Account)
บอทบันทึกหรือจัดเก็บข้อความการสนทนาของฉันหรือไม่?
เราไม่มีการบันทึกหรือจัดเก็บข้อความการสนทนาของคุณ
การจัดการกลุ่ม
ฉันสามารถแชร์โค้ดหรือแพ็กเกจของฉันให้คนอื่นเพื่อใช้งานด้วยกันได้หรือไม่?
เจ้าของแพ็กเกจจะเป็นผู้ใช้งานโค้ดที่ใช้ในการเชื่อมกลุ่มได้เพียงผู้เดียว
ฉันลบกลุ่ม/ออกจากลุ่มโดยไม่ได้ตั้งใจ ไฟล์จะหายหรือไม่?
ไฟล์ของคุณจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและคุณสามารถเข้าถึงไฟล์ได้อีกเสมอเมื่อกลับเข้าไปในกลุ่ม ลองใช้คำสั่ง "เมนู" เพื่อเรียกหน้าจัดการไฟล์
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันลบบอทน้องวาฬออกจากกลุ่ม?
- ไฟล์ของคุณจะไม่ถูกลบจนกว่าจะยกเลิกการเชื่อมต่อกลุ่ม
- คุณจะไม่สามารถฝากไฟล์ได้จนกว่าน้องวาฬจะได้รับการเชิญกลับเข้ากลุ่ม
- คุณจะไม่สามารถเรียกใช้คำสั่ง "เมนู" ได้
- คุณสามารถเข้าถึงหน้าต่างจัดการไฟล์ได้ผ่านข้อความเก่าของน้องวาฬที่อัพโหลดไฟล์ให้คุณได้เท่านั้น
- เมื่อคุณเชิญบอทน้องวาฬกลับเข้ากลุ่ม คุณสามารถฝากไฟล์ได้ตามปกติ โดยไม่ต้องเชื่อมต่อโค้ดใหม่
ฉันสามารถยกเลิกการใช้งานในกลุ่มเพื่อนำโควต้าไปใช้กลับกลุ่มอื่นได้หรือไม่?
คุณสามารถยกเลิกการใช้งานในกลุ่มปัจจุบัน เพื่อนำบอทไปใช้ในกลุ่มอื่นได้ ดูวิธีการยกเลิกการเชื่อมกลุ่มได้ที่นี่
เมื่อยกเลิกการเชื่อมต่อ (unlink) จากกลุ่มแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นกับไฟล์ในกลุ่ม
เมื่อเจ้าของแพ็กเกจหรือคุณยกเลิกการเชื่อมต่อกับกลุ่ม ไฟล์ในกลุ่มที่ถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ จะโดนลบทันทีและไม่สามารถกู้คืนได้
เจ้าของแพ็กเกจ คือใคร
เจ้าของแพ็กเกจ หมายถึงบุคคลที่สมัครสมาชิกและชำระเงินผ่านระบบของ FileKeep Pro เพื่อใช้งานโควต้าสำหรับจัดเก็บไฟล์ในระบบ
วิธีตรวจสอบเจ้าของแพ็กเกจ
- กดที่ ปุ่มโควต้า บริเวณมุมขวาบนของหน้าจอ
- ระบบจะแสดง ชื่อเจ้าของแพ็กเกจ บนหน้าจอ
หมายเหตุ: เจ้าของแพ็กเกจมีสิทธิ์ในการจัดการโควต้า รวมถึงการกำหนดการใช้งานภายในระบบ FileKeep Pro
แพ็กเกจและการชำระเงิน
แพ็กเกจฟรีใช้งานได้นานแค่ไหน บอทจะหยุดทำงานไหม?
คุณสามารถใช้งานแพ็กเกจฟรีได้ตลอด แต่ไฟล์ของคุณจะถูกเก็บไว้นาน 30 วันในระบบของเรา หากคุณต้องการเก็บไฟล์ไว้ไม่ให้หมดอายุ คุณสามารถอัปเกรดแพ็เกเกจของคุณเป็นแพ็คเกจอื่นๆได้
ฉันสามารถอัปเกรดหรือซื้อแพ็กเกจได้ที่ไหน?
คุณสามารถอัปเกรดปัจจุบันที่คุณใช้งานได้ที่ ได้ที่เมนู "จัดการและอัปเกรดแพ็กเกจ" ที่ บัญชีทางการ (Line Official Account)
ฉันชำระเงินได้ด้วยวิธีใดบ้าง?
คุณสามารถชำระเงินผ่านระบบการชำระเงิน ด้วยวิธีการสแกน (QR Code Payment)
ฉันสามารถขอใบกำกับภาษีได้หรือไม่?
เราสามารถออกใบกำกับภาษีให้คุณได้ อ่านรายละเอียดการขอใบกำกับภาษีได้ ที่นี่
ปัญหาและการสนับสนุน
ฉันต้องการแจ้งปัญหาการใช้งาน
คุณสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล์ [email protected] หรือ คลิ๊กที่นี่